よくある質問

オンラインストアのみでなく、木木商店での販売も行っております。
オンラインストアでは送料込みの価格となっているため、当社にてご購入の場合、オンラインストアでの価格とは異なります。

金額については、メール、お電話にてお問い合わせください。
また、当社では無垢の徳島すぎを使った「TOKUSHIMA 板倉の家」をモデルハウスとして展示しております。
ぜひそちらも一緒にご覧ください。

送料無料です。
(※沖縄・北海道・離島にお住まいの方は別途送料がかかります。)

通常、ご注文から発送まで数営業日をいただいております。
ご入金確認後、3営業日以内に発送します。
お急ぎの場合は、お気軽にお問い合わせください。

不良品や破損品が届いた場合、商品到着後7日以内にお知らせいただければ、返品・交換に応じます。
返品・交換の条件は、未開封(未使用)の場合に限ります。送付方法については特に指定ございませんが、必ず当社にご連絡の上お願いいたします。詳細はご注文ガイドをご参照ください。

発送前であれば変更可能ですが、お早めにお知らせください。
お問い合わせページからご連絡いただくか、072-998-2731までおかけください。
(営業時間 8:00〜17:00)

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